不只是電商平台，而是合作夥伴：CommerBiz 成為美國百朗企業電商的技術後盾

當電商成為企業營運的一部分，平台的角色就不再只是「上架與收單」，而是能否在不同銷售規模、行銷節奏與突發狀況下，持續撐住業務運作的技術後盾。

美國百朗是同時經營線上與線下通路的品牌，目前在全台灣設有多間實體銷售點，線上銷售則肩負著行銷活動、品牌形象、營收成長的重要角色。

美國百朗與 CommerBiz 合作從 0 到 1 建置電商網站，並逐步建立起長期且穩定的電商合作關係，也成功突破百萬級距月營收的重要里程碑。

從「能不能用」到「能不能信賴」

對美國百朗而言，線上電商是實際影響營收與品牌信任的正式通路。

因此在平台選擇上，考量的不只是功能，而是以下幾個關鍵問題：

這些問題，決定了一個平台是否適合成為長期合作對象。

專屬客製合作：與客戶一起驗證市場

CommerBiz 與美國百朗保持密切的溝通，理解其實際營運模式、行銷節奏與內部流程。

針對需求提供 專屬客製化的解決方案，並以「快速實作、快速驗證」為原則，與美國百朗一起觀察市場回饋，再持續優化調整。

這樣的合作方式，讓技術不只是後端支援，而是能實際回應商業需求的工具。

99.9% SLA：讓電商成為可以信任的系統

對企業而言，穩定性不是加分項，而是基本門檻。

CommerBiz 提供 99.9% SLA 的服務水準，意味著一年內事故時間控制在 8 小時以內，確保電商網站能長時間維持穩定、快速的運作狀態。

這樣的穩定性，讓美國百朗能在行銷活動與銷售高峰期間，安心地將流量導向官方網站，而不必擔心系統成為瓶頸。

用對的技術，創造對的營運效益

在實際營運中，美國百朗曾達成 單月線上營業額破百萬 的表現，而平台的流量費用仍能控制在 約一千元等級。

這並非單純的「低成本」，而是 系統架構與計價方式與實際營運規模對齊 的結果。

CommerBiz 持續優化系統，確保商家能以最有效益的方式運行電商，讓技術真正成為支撐成長的力量，而非隨規模膨脹的負擔。

事故即時應變：商家業務永遠優先

美國百朗深知在任何線上系統中，事故無法完全避免，差別只在於「怎麼面對」。

CommerBiz 將商家的業務視為最優先事項，一旦發生事故，團隊會 24 小時不間斷回應與處理，直到系統恢復、商家能正常營運為止。

這樣的處理態度，讓美國百朗在面對突發狀況時，知道背後有一個能即時承擔責任的技術團隊。

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